Для каждой учетной записи сотрудника должен быть в ООС (Офисе оператора связи) создайте базовый субъект - физлицо с ролью Абонент, группу абонента можно задать произвольную:
...
Предоставьте абоненту права для запуска бизнес-процессов. Право Бизнес-процессы абонента предназначено для запуска процессов с главной страницы ООС, право Бизнес-процессы абонента для запуска процессов из соответствующей вкладки на странице абонента. В этом разделе также можно задать и иные права для работы сотрудника в ООС.
Предоставьте абоненту право доступа в приложение Офис оператора связи, указав логин и пароль:
...